2026年春運大幕已經(jīng)開啟，為守護萬千游子的平安歸途，鄭少高速以“情滿豫途”為核心，圍繞“暖途·共享家”主題，全面升級服務(wù)保障，用貼心服務(wù)與暖心守護，為廣大司乘鋪就一條平安、便捷、溫馨的春運歸鄉(xiāng)路。
“春運志愿隊”零距離貼心服務(wù)：春運期間，鄭少高速每日30余人的春運志愿隊，隊員身著裝滿應(yīng)急物資的“百寶箱”馬甲，佩戴“春運服務(wù)專員”標(biāo)識，如同流動的驛站，為司乘提供零距離貼心服務(wù)。收費窗口處的“我是春運服務(wù)專員，您的需求我來回應(yīng)”服務(wù)標(biāo)識，是他們的溫情承諾：車流高峰時化身引導(dǎo)員，用一聲聲提醒疏導(dǎo)秩序，一句句安撫傳遞安心；特情處置時化身解難員，以熟練操作迅速化解難題，守護車道暢通；面對需要幫助的老人、孩童等特殊群體，則化身護航員，暖心幫扶、全程守護，讓溫暖直抵人心。一抹抹活躍的身影，用行動筑起了春運路上的“安心屏障”。
“一站式溫情補給”全維度暖心守護：春運期間，鄭少高速持續(xù)深化“十大主題”服務(wù)內(nèi)涵，不斷細化服務(wù)舉措、延伸服務(wù)鏈條，為司乘免費開放七大共享空間，提供百余項免費服務(wù)資源實時取用、節(jié)假日IP春運年俗活動、重點人群專屬關(guān)懷、一鍵救援應(yīng)急響應(yīng)、24小時客服全程保障等精準(zhǔn)化服務(wù)，以更全面、更貼心、更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為過往司乘提供便捷、溫馨的一站式綜合保障，切實提升司乘出行滿意度與旅途幸福感。
春運是歸鄉(xiāng)的旅途，更是溫暖的陪伴。2026年春運，鄭少高速將持續(xù)踐行“情滿豫途”初心，堅守“暖途·共享家”服務(wù)承諾，以專業(yè)保障傳遞暖心關(guān)懷，全程護航每一段團圓旅程。
編輯：楊雪 趙洋
排版：王蘇菲
責(zé)編：馮優(yōu)
統(tǒng)籌：司肖錦